- Opisy usług prezentowane na stronie internetowej www.grupastop.pl nie stanowią oferty handlowej w myśl Kodeksu Cywilnego.
- Ceny usług wymienione na stronie są wartościami przybliżonymi i minimalnymi. Wartość końcowa usługi jest ustalana indywidualnie z Klientem, biorąc pod uwagę czynniki takie jak wielkość pomieszczeń, ilość umeblowania i złożoność procedury. GrupaStop.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, jeśli informacje podane przez Klienta okażą się nieprawdziwe.
- GrupaStop.pl może dokonywać zmian cen, wycofywać oferty lub wprowadzać promocje, co nie wpływa na umowy zawarte przed wprowadzeniem tych zmian.
- Faktury są wystawiane na życzenie Klienta. Aby otrzymać fakturę, konieczne jest przekazanie danych firmy lub osoby prywatnej, na którą ma być wystawiona.
- Zamówienia na usługi są przyjmowane telefonicznie pod numerem 885 888 994 lub mailowo.
- Zamówienia złożone przez formularz kontaktowy są potwierdzane telefonicznie.
- Podczas składania zamówienia, Klient musi podać swój numer telefonu i adres realizacji usługi.
- Umowę na wykonanie usługi uznaje się za zawartą po potwierdzeniu zamówienia przez usługodawcę telefonicznie lub mailowo. Usługobiorca traci możliwość odstąpienia od umowy po podpisaniu umowy – protokołu sanitarnego lub faktury.
- Odwołanie usługi (lub części usługi) przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed terminem realizacji wiąże się z nałożeniem opłaty równej wartości zamówienia. Opłatę należy uregulować w ciągu 3 dni od planowanego terminu usługi. W przypadku braku płatności, GrupaStop.pl może podjąć kroki prawne lub sprzedać dług zewnętrznym podmiotom.
- Płatności za usługę są przyjmowane gotówką lub przelewem bezpośrednio przed rozpoczęciem usługi. W przypadku braku płatności, naliczana jest opłata równa wartości zamówienia.
- W przypadku, jeśli wykonawca udziela rabatu na daną usługę, warunkiem koniecznym obowiązywania rabatu jest terminowe opłacanie umówionych należności. W przypadku, jeśli zlecający odmawia zapłaty lub też jest to zapłata opóźniona, zastrzegamy sobie prawo do anulowania udzielonych rabatów. W przypadku korekty ceny o anulowaną wartość rabatu, zamawiający ma obowiązek opłaty reszty kwoty w ciągu 3 dni roboczych.
- Klient ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
- Współpraca Klienta z usługodawcą oraz stosowanie się do wydanych zaleceń jest wymagane dla lepszych efektów zabiegów. Pomieszczenia muszą być przygotowane zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej.
- GrupaStop.pl nie odpowiada za opóźnienia w realizacji usługi spowodowane przez czynniki zewnętrzne.
- Świadczenie usługi jest dokumentowane „Protokołem sanitarnym”, który jest dowodem wykonania zabiegu oraz warunkiem przyznania gwarancji.
- GrupaStop.pl oferuje dobrowolną gwarancję na wykonane usługi dezynsekcji metodą Wymrażania Cryonite oraz metodą IPM (Wymrażanie Cryonite + oprysk).
- W przypadku niektórych szkodników, jak pluskwa domowa, mogą być konieczne wielokrotne zabiegi. O tym GrupaStop.pl informuje przy zawieraniu umowy.
- GrupaStop.pl może odmówić wykonania gwarancji w przypadku braku protokołów sanitarnych, niewłaściwego odstępu czasowego między zabiegami lub nieprzestrzegania zaleceń.
- GrupaStop.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu, jeśli pomieszczenia nie zostały odpowiednio przygotowane.
- Aby skorzystać z gwarancji, Klient powinien zgłosić się na adres e-mail: biuro@grupastop.pl, dołączając zdjęcia protokołów sanitarnych.
- Gwarancja obejmuje jednorazową usługę gwarancyjną, w przypadku pluskwy – jeden zabieg wykonywany metodą opryskową.
- Warunki gwarancji nie obejmują zwrotu kosztów ani zakupionych środków.
- GrupaStop.pl nie odpowiada za zawilgocenie i namoczenie elementów wyposażenia po dezynsekcji.
- Nie odpowiadamy za zniszczenia powstałe przy okazji wykonywania zabiegów, ze względu na możliwość wystąpienia otarć, uderzeń, zawilgoceń itp. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia sprzętu, mebli, stolarki oraz innych elementów, które nie zostały zabezpieczone przez klienta. Nie odpowiadamy również za ewentualne ryzyko pożaru wynikające z zastosowania środków lub metod zabiegowych. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia organizmów żywych (np. roślin, zwierząt domowych, akwariów), ponieważ firma nie ponosi odpowiedzialności za ich stan po wykonaniu usługi.
- Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swojego mienia. GrupaStop.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezabezpieczone mienie.
- Środki chemiczne stosowane w zabiegach mogą być szkodliwe dla zwierząt. W razie wątpliwości, należy skonsultować się z usługodawcą.
- W przypadku przeprowadzania zabiegu odkomarzania, firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe w wyniku wykonania tego zabiegu, w tym za uszkodzenia roślin. Ponadto należy pamiętać, że występowanie owadów latających, takich jak komary, może być uzależnione od otoczenia. Duże ilości tych owadów mogą przelatywać z sąsiednich działek, co może powodować uczucie braku efektu zabiegu.
- Podczas deratyzacji, Klient musi zapewnić dostęp do wszystkich obszarów wymagających interwencji.
- Środki stosowane w deratyzacji są bezpieczne, ale należy przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa.
- Podczas ozonowania, pomieszczenia muszą być opróżnione z osób, zwierząt i roślin.
- GrupaStop.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego przygotowania pomieszczeń do ozonowania.
- W przypadku, gdy po deratyzacji lub dezynfekcji – ozonowaniu, Klient stwierdzi nieskuteczność usługi, zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu Insektstop.pl w ciągu 5 dni roboczych od daty wykonania usługi, aby umożliwić przeprowadzenie ponownej interwencji.
- Insektstop.pl zastrzega sobie prawo do wyboru metod i środków stosowanych w deratyzacji oraz dezynfekcji – ozonowaniu, w oparciu o ocenę sytuacji i potrzeb danej interwencji.
- Płatność za usługi deratyzacji i ozonowania jest wymagana zgodnie z ustalonymi stawkami.
- GrupaStop.pl może odmówić współpracy w przypadku agresji lub niestosownego zachowania Klienta.
- Klient wyraża zgodę na dokumentowanie (w tym zdjęcia i filmy) stanu mieszkania przed i po zabiegu.
- Roszczenia związane z usługami muszą być zgłaszane pisemnie w ciągu 7 dni od wykonania usługi, w przeciwnym wypadku nie będą rozpatrywane.
- GrupaStop.pl przechowuje dane osobowe Klienta zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
- Spory prawne są rozstrzygane zgodnie z prawem polskim, w sądzie właściwym dla siedziby usługodawcy.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od 01.01.2024 r.
- GrupaStop.pl ma prawo do zmiany regulaminu, które wchodzą w życie w terminie określonym przez firmę.
- Czas trwania promocji
Promocja obowiązuje od 1.01.2025 r. do odwołania. - Uczestnicy promocji
Promocja skierowana jest do:
a) byłych klientów, którzy polecą nasze usługi innym,
b) osób z polecenia, które skorzystają z naszych usług po raz pierwszy. - Zasady promocji
a) Były klient, który poleci nasze usługi sąsiadowi czy znajomemu, otrzyma zniżkę w wysokości 100 zł do wykorzystania na dowolny zabieg DDD (dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja, dezodoryzacja).
b) Osoba z polecenia, która skorzysta z naszych usług, również otrzyma 100 zł zniżki.
c) Aby wziąć udział w promocji, osoba z polecenia musi zadzwonić pod numer +48 885 888 994 i poinformować naszych konsultantów o chęci skorzystania ze zniżki. Wystarczy podać numer telefonu lub adres osoby polecającej, pod którym ostatnio wykonywaliśmy zabieg.
d) Rabat zostanie przyznany obu stronom tylko wtedy, gdy zabieg osoby z polecenia faktycznie się odbędzie. - Warunki przyznania zniżki
a) Zniżki w ramach promocji są przyznawane wyłącznie na usługi DDD i nie mogą być wymienione na gotówkę.
b) Zniżka 100 zł obowiązuje przy realizacji usług o wartości co najmniej300 zł (kwota brutto).
c) Zniżka dla osoby, która poleciła nasze usługi innym jest ważna bezterminowo, ale można skorzystać z niej tylko raz.
d) Z promocji można korzystać wielokrotnie – każde polecenie naszych usług kolejnej nowej osobie to kolejne 100 zł rabatu do wykorzystania na usługi DDD.
e) Promocja może łączyć się z wybranymi rabatami, promocjami lub kuponami:- 10% zniżki dla byłych klientów,
- 10% zniżki na odkomarzanie/odkleszczanie z ulotką.
- Odpowiedzialność organizatora
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) błędnie podane dane osoby polecającej,
b) anulowanie zabiegu przez osobę z polecenia, co skutkuje anulowaniem rabatu 100 zł po obu stronach. - Postanowienia końcowe
a) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad promocji lub jej odwołania w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.
b) Wszelkie reklamacje dotyczące promocji można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Organizatora lub adres mailowy biuro@grupastop.pl w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy reklamacji. Po 14 dniach od dnia zaistnienia podstawy reklamacji, reklamacje nie będą rozpatrywane.
Kontakt: W przypadku pytań dotyczących promocji prosimy o kontakt pod numerem +48 885 888 994
- Czas trwania promocji
Promocja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty realizacji ostatniego zabiegu DDD dla danego klienta. - Uczestnicy promocji
Promocja skierowana jest do klientów, którzy skorzystali z usług firmy Grupa Stop Sp. z o.o. i posiadają protokół sanitarny z ostatniego zabiegu oraz ulotkę promocyjną. - Zasady przyznania zniżki
a) Klient może skorzystać ze zniżki 10% na kolejne usługi DDD, jeżeli problem, który był przedmiotem wcześniejszego zabiegu, powrócił lub gdy w otoczeniu pojawił się inny rodzaj szkodników, których zwalczanie wchodzi w zakres naszych usług.
b) Aby skorzystać z promocji, klient musi:
– Poinformować naszych konsultantów o zamiarze skorzystania ze zniżki podczas składania zamówienia pod numerem +48 885 888 994
– Okazać technikowi ulotkę promocyjną, którą otrzymał po wcześniejszym zabiegu.
– Przedstawić technikowi protokół sanitarny z poprzedniego zabiegu. - Warunki promocji
a) Zniżka dotyczy wyłącznie usług dezynsekcji, dezynfekcji, deratyzacji lub dezodoryzacji.
b) Promocja może łączyć się z wybranymi rabatami, promocjami lub kuponami:
– Namów sąsiada i zniżka wpada. 100 zł do wykorzystania na usługi DDD,
– 10% zniżki na odkomarzanie/odkleszczanie z ulotką.
c) Zniżka 10% obowiązuje przy realizacji usług o wartości co najmniej 300 zł (kwota brutto). - Odpowiedzialność organizatora
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Zgubienie ulotki promocyjnej lub protokołu sanitarnego przez klienta. - Postanowienia końcowe
a) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad promocji lub jej odwołania w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.
b) Wszelkie reklamacje dotyczące promocji można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Organizatora lub adres mailowy biuro@grupastop.pl w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy reklamacji. Po 14 dniach od dnia zaistnienia podstawy reklamacji, reklamacje nie będą rozpatrywane.
Kontakt: W przypadku pytań dotyczących promocji prosimy o kontakt pod numerem +48 885 888 994
- Czas trwania promocji
Promocja obowiązuje od 1.01.2025 r. do odwołania przez Organizatora lub do wyczerpania ulotek promocyjnych. - Uczestnicy promocji
Promocja skierowana jest do klientów, którzy:
a) Posiadają oryginalną ulotkę promocyjną.
b) Zamówią zabieg objęty promocją. - Zasady promocji
a) Promocja obejmuje 10% zniżki na następujące usługi:
– Odkleszczanie,
– Odkomarzanie.
b) Aby skorzystać z promocji, klient musi:
Poinformować naszych konsultantów o zamiarze skorzystania ze zniżki podczas składania zamówienia pod numerem +48 885 888 994
Przedstawić ulotkę promocyjną technikowi w dniu wykonania zabiegu lub podczas składania zamówienia. - Warunki promocji
a) Promocja może łączyć się z wybranymi rabatami, promocjami lub kuponami:
– 10% zniżki dla byłych klientów,
– Namów sąsiada i zniżka wpada. 100 zł do wykorzystania na usługi DDD.
b) Zniżka 10% obowiązuje przy realizacji usług o wartości co najmniej 500 zł (kwota brutto). - Odpowiedzialność organizatora
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Zgubienie ulotki promocyjnej przez klienta, - Postanowienia końcowe
a) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad promocji lub jej odwołania w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.b) Wszelkie reklamacje dotyczące promocji można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Organizatora lub adres mailowy biuro@grupastop.pl w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy reklamacji. Po 14 dniach od dnia zaistnienia podstawy reklamacji, reklamacje nie będą rozpatrywane.
Kontakt: W przypadku pytań dotyczących promocji prosimy o kontakt pod numerem +48 885 888 994
- Czas trwania promocji
Promocja obowiązuje od 1.01.2025 r. do odwołania. - Uczestnicy promocji
Promocja skierowana jest do:
a) osób posiadających Voucher Gift GRUPA STOP 100 zł. - Zasady promocji
a) Osoba, która otrzymała Voucher o wartości 100 zł może wykorzystać go na dowolny zabieg ddd – dezynfekcję, dezynsekcję, deratyzację, dezodoryzację.
b) Aby skorzystać z oferty, należy zadzwonić pod numer +48 885 888 994 i poinformować naszych konsultantów o chęci skorzystania z Vouchera oraz umówić wizytę technika.
c) Podczas płatności za zabieg należy przekazać Voucher technikowi w celu potwierdzenia naliczonej zniżki w wysokości 100 zł. - Warunki przyznania zniżki
a) Zniżki w ramach promocji są przyznawane wyłącznie na usługi DDD i nie mogą być wymienione na gotówkę.
b) Zniżka 100 zł obowiązuje przy realizacji usług o wartości co najmniej 300 zł (kwota brutto).
c) Zniżka jest ważna bezterminowo, ale można skorzystać z niej tylko raz.
e) Promocja może łączyć się z wybranymi rabatami, promocjami lub kuponami:
10% zniżki dla byłych klientów,
10% zniżki na odkomarzanie/odkleszczanie z ulotką,
Namów sąsiada i zniżka wpada. 100 zł do wykorzystania na usługi DDD. - Odpowiedzialność organizatora
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Zgubienie ulotki promocyjnej przez klienta. - Postanowienia końcowe
a) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad promocji lub jej odwołania w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.
b) Wszelkie reklamacje dotyczące promocji można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Organizatora lub adres mailowy biuro@grupastop.pl w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy reklamacji. Po 14 dniach od dnia zaistnienia podstawy reklamacji, reklamacje nie będą rozpatrywane.
Kontakt: W przypadku pytań dotyczących promocji prosimy o kontakt pod numerem +48 885 888 994